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市司法局派驻箬横镇桥下村指导员 陈恩满
1.15（星期二）
昨天下午，本村村民徐某反映，其在建房装修过程中，因接博墙归属问题与隔壁陈某兄弟发生纠纷，申请调解。徐某称：其房屋座落在一排共11间屋面的东面第四间，东面第二、三间系陈某兄弟所有。在外墙装修前，因陈某兄弟长期外出无法联系，其余9间房屋所有人一致口头协议外墙贴同一款式的白色瓷砖。在外墙装修期间，陈某回家，坚持使用其他颜色瓷砖，至纠纷发生之日，陈某兄弟已经将五楼外墙装修完毕，徐某坚持接博12公分的外墙应由其帖白色瓷砖，陈某兄弟则坚持由他们贴其他颜色瓷砖，双方各执己见，相持不下，外墙装修无法继续。
今天早上，我深入实地调查，在调查过程中，徐某的工人在四层贴接博墙的瓷砖，陈某见状，手持灰刀，将白色瓷砖敲掉，双方发生了身体接触，我一边联系高龙管理区书记反映情况，一边大踏步冲到四层阻止事态进一步扩大，同时向他们宣传法律，阐明事态的后果及承担的法律责任，经过三番五次的劝说，双方表示，既然我已经受理，希望尽快依法、公正合理调解此纠纷。
1.17（星期四）
经过昨天，前天的调查取证，在多次找双方单独征求调解意见的基础上，形成了调解方案，即为了11间排屋的统一美观，建议陈某兄弟自己敲掉五层已贴瓷砖，换成与其他9间颜色、款式同一的瓷砖，损失费用计人民币1000元整，由其他9间房屋所有人共同承担，接博墙双方共同使用。期间，陈某兄弟仍然有思想过滤，于是我按照“亲情唤起”法的调解方法，找到陈某的长辈，一起做思想工作，终于使他们消除了过滤，自愿同意调解。
上午9时，本人召集双方当事人，邀请管理区调解员、陈某的长辈等一起调解，经过一个多小时、多次的劝导说服，双方自愿按照调解方案调解，在调解协议书上签字生效，并当场交付1000元人民币，协议部分履行，调解结束。
1.19（星期六）
今天原本休息。上午7时，陈某兄弟打电话给我，要求反悔调解协议，退回1000元人民币，重新调解。事情的起因是：昨天部分村民议论纷纷，所谓陈某兄弟没钱贴瓷砖，由同排的9户人家凑1000元帮他们贴；同时，陈某兄弟的其他亲戚则以房屋刚装修还未入住就拆了重装，以后如果家里“不顺当”这就是根源等等的原因导致陈某兄弟变卦。他们要求强烈，如果不及早给他们处理此事，扬言要用武力解决。
春节将近，又考虑到以调解自愿、息事宁人为原则，于是我和村民主任联系，并和他一道再次来到现场，分别找陈某兄弟以及徐某等9户村民协商，我们晓之以法、动之以情、服之以理，通过一而再、再而三的协调商议，至下午4时许，双方才自愿达成口头协议：陈某兄弟与徐某接博的12公分墙由陈某兄弟负责贴瓷砖，瓷砖的颜色和方向必须徐某等其他9户一致；陈某兄弟在贴瓷砖完毕后，由我和村民主任检查，符合要求的，陈某兄弟将1000元人民币返还给徐某等9户，原订立调解协议无效。
1.22（星期二）
下午，陈某兄弟来电，与徐某接博外墙瓷砖已粘贴完毕。于是，我和村民主任一起到现场察看，经徐某等9户同意，完全履行了口头调解协议。至此，调解圆满结束。当双方当事人拉着我的手，连声说“谢谢！谢谢”时，终于长舒了一口气，颇感欣慰。
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